铁打营盘流水的兵——浅谈企业中年轻团队建设思路

2016-07-29

铁打的营盘流水的兵，说起来略带沧桑和凄凉。源于军旅写照，大概是说营房是固定的，士兵是流动的。在企业中，往往寓意员工稳定性，感慨人才流失时的无奈心情。

曾几何时，我几乎一直是这样理解这句话的。直到共处的团队成员从70后、80后到90后，新老交替不断变换，我们在思考团队建设工作时不禁质疑，铁打的营盘流水的兵——真的是只能接受的常态定律么？我们应该如何理解？又如何破解？

在企业中，铁打营盘流水的兵，并非是一种常态，而是鞭策我们做好团队建设工作的一种指引。

企业不同于军队，军队的职能是保家卫国，这需要在一定群体内进行普及，甚至有些国家以服兵役的形式达成这一目的，也就是说，只有流水的兵才能建设铁打的营盘。而企业的责任是在承担社会责任同时，实现效益并达到可持续发展愿景，这就要求企业具备吸引人才并留住人才的能力。

我更愿意从逻辑关系解读，铁打的营盘流水的兵——是一个复合命题中的不相容选择命题，即“要么是铁打的营盘，要么是流水的兵”，二者只能得其一。或者说，如果将营盘建设成“铁打的”，兵是不会大量流失的。

在企业中，如果兵像流水一样流失，说明营盘建设已岌岌可危。

卡耐基曾说过，“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”。深究人才流失原因，逃不出马斯洛需求层次理论中的五大需求，即从物质层次到精神层次的期望值管理不力。一句话，就是干的不爽。

这种情况，在90后的年轻群体中更加突显。管理者认为90后“有钱就是任性”，而90后则认为自己“萌萌哒”很好管。90后受教育程度相对较高，导致期望值高，这并非急于求成，而是表现出更强的求胜心理；90后经济压力相对较低，所以用饭碗来调动，他们会认为很幼稚；90后成长在信息时代，自主性较强，他们更倾向拥有宽松、自主的工作环境，渴望通过自我引导和自我管理，获得认可和尊重。

总之，90后是介于马斯洛五大需求中，尊重需求和自我实现需求中间的一批人。他们更注重自我感受，你以为这是个性，他们却认为白天不懂夜的黑。当管理者不认同他们的工作表现时，他们早已不满于你的管理方式了。如果仍沿用传统管理方式建设团队营盘，90后自然如流水般动荡。

在企业中，若不想兵如流水，就要建设出一个铁打营盘。

而如何建设一个铁打营盘？ 从人力资源管理过程理解，可结合选、育、用、留四个维度着手：

首先，选人就要精挑细选。

牛根生曾说过，“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用”。阳光心态、积极动机和学习能力即是德才兼备的主要考量因素，而技能经验有可能成为后期管理的双刃剑。我曾任职的一个丰田品牌4S店培养出多位管理人才，早期业务和管理经验均不丰富，但具备极强的进取心和正能量，以至不断承担更大的管理责任。

其次，育人就要倾心培育。

一味的说教、洗脑，不容易被年轻人接受。我们应该放下架子，做导师而不是领导；融入团队，做队长而不是指挥官。倾心育人，就应该将培育内容和形式多元化设计。产品知识、工作技能等业务培训应建立在企业文化、心态培养的基础上；以老带新、读书分享、拓展训练、梯队培养等多样化形式应穿插进行。而管理者也应当不断学习，以强化个人魅力，才能更好的带动育人工作。

再次，用人就要因材适用。

人无全才，不能因暇掩瑜，责短舍长。而应通过自身的学习进步去影响，通过设置不断创造成就感的激励机制去调动，才能有效建设一支激情进取的精英团队。根据工作表现进行提拔晋升，不同职责的岗位轮换，都可以为团队增加活力；具备一定挑战性的工作目标和考核评价，都可以为团队增加动力。最终实现人尽其才，企业整体素质也达到螺旋上升。

最后，留人就要留住人心。

留住人心，就要创建一个愉快、进步的工作氛围。尤其是面对90后，应加强管理层访谈对话，关注情绪变化；应换位思考多加鼓励，提升工作积极性；应将趣味性融入工作和学习中，让大家觉得玩得有意思，也玩的有价值；应通过育人和用人，激发员工潜能，鼓励创新意识，营造百舸争流、你追我赶的局面。

留人，并非是留住所有的人。无法改变的负能量员工，大可慢走不送；因晋升而调岗的机会出现，更会引入新鲜血液，激发团队激情。韦尔奇曾说过，“人才与策略不同，是无法被对手公司轻易效仿的”。所以，将团队用心打造成铁打营盘，好兵自然会留下，并成为企业的核心竞争力。

实际上，不论是90后还是80后、70后，都并非乐于如流水般动荡。张瑞敏曾说过，“企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制”。选人令员工得到做事的机会，换来安全感；育人令员工得到成长的机会，换来归属感；用人令员工得到赚钱的机会，换来目标感；留人令员工得到发展的机会，换来成就感！团队众志成城，方可共建铁打营盘！

营盘既然已成铁打，士兵自然不会流水。百炼钢成绕指柔，好兵个个如铁杆！铁打营盘，铁杆的兵！

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